Condizioni del servizio per le attività

Versione del 14/11/2026. Valgono per saloni, barbieri, centri estetici, spa e le altre attività che usano TaglioTime.

1. Chi fornisce il servizio

TaglioTime è fornito da Formatori srls, sede legale Via Jungi 7/1, Acri (CS), P.IVA 04025740780 (di seguito “noi”). Contatti: info@formatorisrls.it, tel. 0984 17 58 227. Il servizio è riservato a chi esercita un’attività d’impresa o professionale.

2. Cosa comprende

Agenda online per persone e postazioni, pagina di prenotazione dell’attività, notifiche al titolare, conferme e promemoria via email ai clienti, elenco clienti, app da installare sul telefono. Gli eventuali servizi aggiuntivi (per esempio gli SMS) verranno indicati a parte con il loro prezzo.

3. Prova gratuita

All’iscrizione hai 30 giorni di prova gratuita, senza impegno e senza lasciare dati di pagamento. Alla fine della prova non viene addebitato nulla: se vuoi continuare, ci contatti e attivi l’abbonamento.

4. Prezzo e pagamento

L’abbonamento costa 250 € l’anno + IVA, si paga in anticipo e copre 12 mesi dalla data di attivazione (o dalla scadenza precedente, se rinnovi prima). Nessuna commissione sulle prenotazioni e nessun costo per collaboratore. Emettiamo regolare fattura. Il rinnovo non è automatico: avviene quando paghi l’anno successivo.

5. Scadenza e mancato rinnovo

• Ti avvisiamo via email 7 giorni e 1 giorno prima della scadenza, e in agenda da 14 giorni prima.
• Dopo la scadenza hai 7 giorni di tolleranza in cui tutto continua a funzionare.
• Poi le prenotazioni online si fermano (la tua pagina mostra il tuo numero di telefono) e non puoi inserire nuovi appuntamenti. Continui però a vedere, spostare e annullare quelli già presi, e i tuoi clienti continuano a ricevere conferme e promemoria: nessun appuntamento viene perso.
• Appena registriamo il pagamento, tutto riparte subito.

6. Sospensione

Possiamo sospendere le prenotazioni online in caso di uso illecito o abusivo del servizio (per esempio invio di contenuti offensivi o uso dei dati dei clienti per scopi non consentiti), avvisandoti. Anche in questo caso gli appuntamenti già presi restano disponibili.

7. Fine del rapporto e tuoi dati

Puoi smettere quando vuoi, semplicemente non rinnovando. In qualsiasi momento puoi scaricare i tuoi dati (Profilo > I tuoi dati) e chiederci di cancellare l’account: cancelliamo agenda, clienti, servizi e team entro 30 giorni dalla richiesta, salvo i documenti che la legge ci obbliga a conservare.

8. Dati dei tuoi clienti (art. 28 GDPR)

Per i dati dei clienti che prenotano, tu sei il titolare del trattamento e noi siamo il responsabile del trattamento. Accettando queste condizioni ci nomini responsabile e concordiamo che:

• trattiamo i dati solo per fornirti TaglioTime e secondo le tue istruzioni, che sono quelle che dai usando il servizio; non li usiamo per altri scopi, non li vendiamo e non li mostriamo ad altre attività;
• chi lavora per noi e può accedervi è tenuto alla riservatezza;
• adottiamo misure di sicurezza adeguate (art. 32): collegamento cifrato https, password salvate solo in forma cifrata, spazi separati per ogni attività e accesso al pannello di gestione protetto da password;
• ci avvaliamo di Aruba S.p.A. (Italia) per l’hosting e l’invio delle email; ti avvisiamo prima di aggiungere o cambiare altri fornitori, e puoi opporti;
• ti aiutiamo a rispondere alle richieste dei clienti (accesso, cancellazione…): dall’elenco Clienti puoi già cancellare i dati di un cliente;
• ti informiamo senza ingiustificato ritardo di eventuali violazioni dei dati che li riguardano;
• i dati personali dei clienti vengono cancellati automaticamente 24 mesi dopo l’appuntamento, e tutti a fine rapporto su tua richiesta, dopo averteli resi scaricabili;
• ti mettiamo a disposizione le informazioni necessarie a dimostrare il rispetto di questi obblighi.

Ai tuoi clienti forniamo l’informativa nella pagina di prenotazione e nelle email. Restano a tuo carico i trattamenti che fai fuori da TaglioTime.

9. Uso corretto

Ti impegni a inserire dati veritieri, a custodire la password e a usare i recapiti dei clienti solo per gestire i loro appuntamenti.

10. Disponibilità e responsabilità

Facciamo il possibile perché il servizio sia sempre disponibile e corretto, ma possono esserci interruzioni per manutenzione o problemi tecnici, anche dei fornitori. Salvo dolo o colpa grave, la nostra responsabilità è limitata all’importo pagato per l’anno in corso.

11. Modifiche

Se cambiamo queste condizioni (o il prezzo) ti avvisiamo via email almeno 30 giorni prima; le modifiche al prezzo valgono dal rinnovo successivo.

12. Legge applicabile

Si applica la legge italiana.